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    高質量服務催開“創效花”
    ——河鋼承鋼多元產業加速發展側記

    2022-02-23 08:40:00

      本報實習記者 馬國君 通訊員 田海霞
      今年初以來,河鋼承鋼立足市場,借助河鋼集團及供應鏈資源優勢,拓展多元產業創效平臺,提升服務客戶水平,堅持向市場和產品要效益,促進了多元產業創效能力和水平的持續提升,為企業高質量發展注入了新動能。
      鐵運服務贏客戶點贊
      “手中有糧,心里不慌。太感謝河鋼承鋼了,我們春節期間的電煤庫存不降反升,周轉庫存量從2天提高到了8天,真是解了我們的燃眉之急!”2月17日,國電灤河發電廠倉儲部門負責人致電河鋼承鋼物流公司,為該公司春節期間的鐵運服務點贊。
      當日8時,在河鋼承鋼物流公司縱橫交織的鐵路線上,進出站的車輛有序穿梭,在現場督導卸車的河鋼承鋼運輸管理室主任孟慶北的眉毛上掛著霜花。他指著正在搶卸電煤的車廂說:“我們克服車輛集中到達等困難,在保證生產物資供應的同時,優先保證電煤運輸,確保先拉先卸,為冬季用電和供暖助力,1月份以來電煤運量達到了歷史最高點。”
      為提高效率,河鋼承鋼物流公司管理人員深入走訪國電、中石油、中石化、中糧集團等大型國有企業,廣泛宣傳該公司鐵路運輸環保、安全、可靠的優勢,通過提高合作運量,確保所有到達車輛快卸快排,提高線內車輛周轉效率。1月份以來,該公司在滿足自身生產需要的同時,對外承運電煤24.46萬噸、油品1.06萬噸,創效470萬元。
      不僅如此,河鋼承鋼依托河鋼集團供應鏈建設的汽車后市場服務體系,春節期間服務不打烊,實現了汽車清潔、加油、銷售及經營庫存儲等業務正常運營,獲得了客戶的一致好評,實現營業收入1850萬元。
      商超兩節期間亮實招增效益
      “萬樹園西點會員卡充值200元贈50元,新品面包特價6.8元1個,糕點禮盒會員折扣中。”
      “魔嗨托奶茶冬季新品浮云金桂、舉個栗子隆重推出,第二杯半價。”
      “萬樹園自產全熟西紅柿每斤5.8元,進口車厘子每斤24.5元,優質豬肉每斤11.5元。”
      ……
      在河鋼承鋼員工會員超市、西點店和熟食店,顧客們的搶購熱潮一直從1月中旬持續至今。縱觀各銷售門店的火爆銷售場面,萬樹園公司經理邢建軍表示:“兩節(元旦、春節)期間,我們商超、餐飲、西點等門店照常營業,超常規運營,保證優質產品以優惠的價格服務職工、客戶,得到了社會的廣泛認可!”
      據了解,河鋼承鋼萬樹園公司借助河鋼集團供應鏈資金與物流優勢,提前與水果蔬菜和生活日用品供應商對接,保障了節假日期間食品和日用品充足供應。同時,河鋼承鋼萬樹園公司各業務單元結合市場需求推出特色營銷活動:電商團購為企事業單位及校園餐廳提供物資直供,實現收入240余萬元;熟食店推出組合禮盒,方便職工和客戶選購,收入增長顯著;萬樹園大酒店于春節期間推出特色年夜飯,承辦家庭年夜飯20余桌次,承辦企業團建包桌100余桌次……
      更值得一提的是,該公司首次推出的商超加盟店在春節期間實現了開門紅,營業收入達到7.9萬元,成功開拓了一種新經營模式。邢建軍信心十足地說:“我們2022年要進一步聚焦市場,以滿足職工客戶的生活需求為出發點,持續壯大多元產業。”
      高端氣體產品實現新提升
      進入2022年,河鋼承鋼氣體公司聚焦高附加值氣體產品,持續深化“兩個結構”,大力開發高純液氧市場,穩定產品質量,促進產品創效能力進一步提升。1月份,高純液氧銷量同比增長285%、環比增長52%,產品創效水平翻一番。
      該公司廣泛開展市場調研,深入了解和細分華北地區、東北地區的客戶在高純液氧方面的需求信息,大力構建EVI體系(指材料制造商介入下游用戶的早期研發階段,充分了解客戶需求,從而為客戶提供個性化解決方案),為客戶在高純液氧產品咨詢、試用等方面提供服務,延伸增值服務鏈;借助完善客戶檔案等方式為客戶提供良好的體驗,進一步鞏固與客戶的合作關系;完善市場信息反饋機制,根據各銷售區域特點,制訂“一區一策”靈活有效的銷售策略,優化完善定價規則,努力實現效益最大化;從工藝管理、操作規范、質量檢測、充裝管理等方面進行全方位監督,不斷穩定產品質量。
      同時,河鋼承鋼強化對循環水水質、氧罐總碳含量進行重點監測,保證制氧設備安全穩定運行;加強內部自檢、產品質量抽查等,穩控產品質量,實現出廠產品檢驗合格率達到100%的目標,確保高創效產品提質增效。
      《中國冶金報》(2022年2月23日 08版八版)

    來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

    編輯:宋玉錚

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