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    用實力與誠意“擦亮”鞍鋼品牌
    時間:2019-05-21| 編輯:楊小光|【

    本報通訊員 鄭燕

     

    在瞬息萬變的市場大潮中,產品是企業核心競爭力的基礎,是企業實力的象征,也是塑造品牌最重要的支撐。與此同時,優質、貼心的服務是誠意的體現,是以心換心、持續合作的開始。多年來,鞍鋼始終堅持筑牢質量基石,提供“貼身”服務,不斷用實力與誠意“擦亮”品牌,讓“鞍鋼制造”一次次驚艷世界,為企業高質量發展奠定了堅實基礎。2018年,鞍鋼品牌價值達到635.28億元,獲評央視“改革開放40年40品牌”。

    做精“鞍鋼制造”撐起振興新高度

    2018年10月23日,世界將目光投向中國的粵港澳大灣區。這一天,世界最長跨海大橋——港珠澳大橋正式開通。從被人認為“做不成”到堪稱“世界一流”,這座世界級的超級工程,必將載入史冊。其中,“鞍鋼制造”貢獻了17萬噸橋梁鋼,撐起了大橋的“主心骨”。

    超高強海工鋼、高強汽車鋼、全系列高速鐵路鋼軌、高端核電用鋼……2018年以來,鞍鋼以科技創新為刃,瞄準國家戰略和市場需求,加大高技術含量、高附加值產品開發力度,著力打造高端產品、樹立卓越品牌,其研發出的一系列代表著行業先進水平的“拳頭”產品,一次次書寫“全球首發”“填補空白”“國內外首次應用”的輝煌篇章,一次次為國內外重大項目保駕護航,成為當之無愧的“鋼鐵脊梁”。

    光耀“一帶一路”揚名海外“朋友圈”

    2018年11月10日,正值莫桑比克首都馬普托迎來建城131周年之際,非洲最大懸索橋——馬普托跨海大橋竣工通車,這座以“鞍鋼制造”為“脊梁”的莫桑比克“夢想之橋”,不僅見證了兩國的深厚友誼,也向世界展示了“中國制造”的實力與擔當。

    乘著“一帶一路”東風,2018年以來,“鞍鋼制造”加快開放發展步伐,在助力“一帶一路”沿線國家和地區基礎設施建設、實現互聯互通等方面走在前列,譜寫出一曲東西融通的“絲路新曲”,在海外“朋友圈”實力“圈粉”。

    恪守“用戶至上”打造鞍鋼“靚品牌”

    用戶和市場是一切工作的出發點和落腳點。只有真正為用戶著想,用戶才會“舍不得”“離不開”,市場才會不斷擴大,品牌和美譽才會逐漸形成。

    2018年以來,鞍鋼堅持“以用戶和市場為中心”的理念,用貼心服務和過硬質量為鞍鋼這塊“金字招牌”增光添彩。

    汽車鋼是鞍鋼的一張靚麗名片。為了給用戶提供無可挑剔的精準服務,鞍鋼構建了三級技術服務體系,包括以鋼加工中心、駐外技術人員為主的一級服務,由ANSTEEL(鞍鋼集團)、TAGAL(鞍鋼蒂森克虜伯汽車鋼有限公司)、AHK(鞍鋼神鋼冷軋高強汽車鋼板有限公司)技術骨干聯合搭建的二級服務,由產銷研組成的三級服務。同時,鞍鋼從3個級別服務人員中抽調精干力量組成專項組,第一時間對接用戶,聚焦痛點、解決問題。

    鞍鋼堅持“客戶承認的品牌才是優質品牌”原則,實施用戶之聲首辦負責制,使用戶需求和反饋意見第一時間得到響應和處理;推行VIP用戶服務,派駐質量經理,實現從產品策劃、生產到售后的全流程“貼身”服務。

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